… et on s’est glissé dans les derniers préparatifs !
Cette matinée-là, nous sommes à une douzaine de jours de la grande ouverture au public, prévue le 24 juin. Le bruit des coups de marteau et des machines de chantier a laissé place à une douce excitation et à une certaine pression : les collaborateurs d’OTTO’S doivent approvisionner les 2500 mètres carrés du nouvel emplacement des Entilles tout en gérant l’afflux des visiteurs dans « l’ancienne boutique » des Eplatures, ouverte jusqu’au 20 juin. Une tâche à la hauteur de la (dé)mesure du nouveau magasin qui est l’un des plus grands de l’enseigne helvétique.
Le centre commercial des Entilles retrouve un peu de vie à la suite de plusieurs départs de commerces ces dernières années. L’emménagement d’OTTO’S ne passe pas inaperçu à l’étage où Inter Discount devait se sentir bien seul. Le groupe de Sursee y débarque en force, sur 2500 mètres carrés dont 1000 m2 pour les meubles et 500 m2 pour le textile. « C’est l’un des plus grands magasins de Suisse romande et il fait même partie du top 10 du pays », déballe Jeremy Stäheli.
Casser des murs, refaire le sol, démonter la serre…
Le responsable des ventes pour la Romandie a suivi l’intégralité de la transformation des lieux. « Il a fallu casser des murs, refaire les sols, démonter la serre de l’enseigne précédente, tout repeindre du sol au plafond et réaménager l’espace. » Un travail de titan qui est finalement allé très vite. « On a ensuite commencé à réceptionner la marchandise à partir d’avril-mai pour la mettre en rayon. » Une tâche facilité par l’absence de gros frigos : « Cela aurait une autre paire de manche », rapporte celui qui n’a pas encore fini de les relever avec son équipe.
Des renforts venus d’autres régions
En parlant de l’équipe justement, la grosse difficulté organisationnelle aura été d’approvisionner le nouveau magasin des Entilles tout en maintenant ouvert celui des Eplatures, situé à un kilomètre de là : « On y est arrivé grâce à l’implication de personnel venant de nos autres commerces de Bienne, La Sarraz ou encore Matran, en plus de nos spécialistes spécifiques pour les ouvertures. L’entraide est l’une de nos valeurs fortes et ça se ressent encore aujourd’hui avec cette ouverture de grande envergure » … dans tous les sens du terme. Malgré l’ampleur de la mission, tout a trouvé sa place dans le nouvel emplacement des Entilles. Pendant que certains employés réceptionnaient la marchandise, d’autres l’emmenaient en magasin pour l’installer. Un travail de fourmi, exécuté avec la précision d’un faucon pèlerin qui plonge sur sa proie.
OTTO’S se cherche un deuxième voisin
Les visiteurs, eux, seront gentiment guidés vers leurs « proies commerciales » grâce à une ligne tracée au sol dans la couleur rouge-bordeau si caractéristique de l’enseigne. C’est ce qu’on appelle le parcours client dans le jargon commercial. « Du côté du personnel, le nouveau magasin s’appuiera sur 25 employés. » L’intégralité de l’équipes des Eplatures est renforcée par 5 à 6 « nouveaux » dont certains avait été laissés sur le carreau par la fermeture de Gifi il y a quelques mois. C’est l’une des autres conséquences positives de ce déménagement. Aux Entilles, l’arrivée de OTTO’S n’est toutefois pas suffisante pour que la réjouissance soit totale. Il reste bien des espaces vides dans le centre, à commencer par le voisinage immédiat où l’ancien emplacement d’Ochsner Sport est toujours vacant. « Peu importe qui s’installera à nos côtés, on se réjouit d’avoir un deuxième voisin pour renforcer la dynamique du centre », évoque Jeremy Stäheli.
