Edgar Fornage est un jeune homme de 26 ans dont le patronyme sonne anglais ou américain. En réalité, rien de tout ça !
D’origine française, Edgar a ensuite pris ses valises direction l’Espagne pour y suivre des études d’audioprothésiste.
Il aurait alors pu faire carrière à l’international mais il a préféré revenir travailler dans la région. D’abord à Neuchâtel puis désormais au Locle où il a fait le pari de lancer Edgar Audition au mois de juin de cette année. Sa marque de fabrique :
un accompagnement humain, 4 ans de garantie, des services illimités inclus et des tarifs accessibles.
« Ce qui est beau dans le métier de l’audition, c’est que chaque personne qui vient me voir est un cas unique. J’aime trouver l’appareil qui correspond à chacune d’elle et j’aime cette relation de confiance qui s’installe sur le long terme. » En quelques mots, Edgar Fornage décrit parfaitement les valeurs qui l’ont porté jusque dans la Mère commune. « Ce que j’aime en premier lieu, c’est aider et proposer un service utile à la population. J’ai remarqué qu’il manquait un expert de l’audition au Locle et j’ai voulu combler ce vide. »
Tests d’audition gratuits
D’accord ! Mais si vos clients n’entendent pas bien, comment faites-vous pour vous faire entendre ? Il rigole. « Excellente question ! On va dire que je parle fort au début. Et une fois qu’ils ont les appareils dans les oreilles, ils me disent de parler moins fort… » Chez Edgar, les tests d’audition sont gratuits. Ça ne coûte donc rien d’aller voir si tout est en ordre pour vous au niveau de l’audition. Une fois le degré de la perte d’audition analysé (si elle existe), le jeune homme vous conseille sur le modèle de compensation auditive qui pourrait vous convenir. « Il existe 5 gammes différentes. Forcément, les plus chers sont ceux qui permettent de mieux entendre dans les environnements bruyants. Mais tout le monde n’a pas forcément besoin de ce type d’atténuation de bruit. »
Un mois pour comparer – 4 ans de garantie
Avec Edgar Audition, le client peut essayer ce qui lui convient le mieux et comparer avant d’acheter : « En général, je propose un essai d’un mois avec des rendez-vous chaque semaine pour faire le point. Le client ou la cliente peut ajuster le choix de la gamme et le choix des appareils auditifs en cours de route. Cela permet finalement de décider en toute connaissance de cause quels appareils lui conviennent le mieux. » Et comme le client est roi, il a même le choix de la couleur ! Niveau tarifs, Edgar se veut ultra compétitif avec des solutions adaptées à tous les budgets. « Comptez environ 1600 francs pour l’entrée de gamme et jusqu’à 5500 francs pour les modèles les plus performants. J’offre également 4 ans de garantie avec services illimités. » En d’autres termes, vous ne déboursez plus rien en lien avec le suivi de vos appareils pendant cette période.
Soutien dans les démarches administratives
Pour que vous puissiez dormir sur vos 2 oreilles appareillées sans stress, Edgar Fornage s’occupe aussi de vous soutenir dans les démarches administratives, notamment celles des demandes de soutien financier à l’AVS ou à l’AI. Ne soyez pas effrayé par la jeunesse du nouveau commerçant loclois. Edgar est allé à bonne école puisqu’il a travaillé depuis tout jeune chez son oncle qui possède 3 magasins d’audition de l’autre côté de la frontière. Il a également été responsable du secteur « audition » durant 3 ans dans une enseigne de Neuchâtel avant de retaper le local commercial du rez-de-chaussée du Temple 27 au Locle. « J’ai notamment créé une salle acoustique pour les tests d’audition. Tout a été réaménagé en l’espace de 4 mois. » Bref, la vie a plein de choses à vous dire alors autant bien les entendre grâce à Edgar…
