Si Sara Ottet a aujourd’hui tout d’une guide aguerrie face à la « haute montagne de la paperasse », il n’en a pas toujours été ainsi. La Chaux-de-Fonnière de 55 ans s’est forgé un chemin vers cette voie à travers les obstacles qu’elle a rencontrés sur sa route. Le fruit de son parcours, couplé à une haine viscérale pour l’injustice et à une personnalité naturellement tournée vers les autres, l’ont amenée à « vouloir rendre service aux gens en les aidant à faire valoir leurs droits face à un système administratif dysfonctionnel et parfois sournois ». Avec IDS AdminConsult, elle offre un accompagnement personnalisé face à tous vos problèmes administratifs.
Sara Ottet est une battante. L’une de ces femmes à qui la vie n’a pas laissé le choix de l’endurcissement. D’abord esthéticienne de métier, elle a vu sa vie basculer à la suite d’un grave problème de santé qui l’a laissée paralysée d’un côté durant une longue période. « Je n’arrivais même plus à rester debout, c’était horrible. Je remarche à nouveau seulement depuis 2024. Je reviens de loin », laisse-t-elle échapper pudiquement.
« Chaque être humain mérite d’être aidé. »
C’est dans cette souffrance absolue – et dans les difficultés qu’elle a générées, notamment sur le plan administratif – qu’elle s’est forgé une force intérieure au-dessus de la moyenne et la conviction que « chaque être humain mérite d’être aidé, quel qu’il soit ». Cette certitude était si forte qu’elle a décidé d’en faire son avenir professionnel en validant une licence d’agent d’investigation il y a quelques mois. Une forme de revanche sur la vie pour celle qui rêvait de devenir juge ou avocate : « Mais mes parents n’ont pas eu les moyens de me financer de telles études. » Alors qu’a-t-elle fait ? Abandonner ? C’est mal la connaître…
« La population n’est pas assez informée de ses droits. »
Plus jeune, Sara Ottet a appris la quasi-intégralité des articles de loi, un peu par esprit de vengeance et beaucoup pour « s’armer avec l’idée d’aider mes concitoyens. J’ai cultivé cette envie innée d’investiguer sur les injustices et d’œuvrer pour le bien commun au fil des ans. L’entreprise IDS AdminConsult est le résultat de ce long cheminement. C’est aussi la conséquence d’un constat qui me met extrêmement en colère : celui que la population n’est pas assez informée de ses droits dans de multiples domaines liés aux questions administratives au sens large. Du coup, soit les gens se font avoir soit ils abandonnent devant la montagne de paperasse qui s’accumule. »
« C’est comme ça et pas autrement » : si, ça peut être « autrement »
Que ce soit pour gérer des factures, des contrats, des assurances, les impôts ou toute action administrative, IDS AminConsult examine vos documents, fait des recherches complémentaires, vérifie des informations, rédige des courriers et élabore un dossier pour faire valoir vos droits. « Dans ma vie, j’ai souvent été confrontée à des situations dans lesquelles on me disait : « C’est comme ça et pas autrement », sans véritable explication. Cette absence de réponse m’a toujours frustrée et mon travail consiste à l’éviter. Car quand on creuse, on trouve toujours une faille quelque part. » C’est ce travail d’exploration que « la guide » Sara Ottet (et ses collaborateurs) entend réaliser pour vous ! Comme elle le fait déjà en tant que chroniqueuse pour Le Matin, elle souhaite ainsi « porter la voix des personnes qui n’en ont pas ! »
